昨日仕事が終わり、子供を連れていつもいくスーパーに買い物に行った時のことです。
レジで、自分の番を待っている時、
１０台ほどあるレジカウンター？の中でひときわ
にぎやかで明るい雰囲気のレジがあるんです。
レジを打ってる中年の明るい女性。
並んでいたレジから、はずれその女性のならびに並ぶことにしました。
そして私の番。
私の顔を見るなり、もう満面の笑顔で
「お待たせしました！！どうぞ。」と
重いカゴをよっこらしょとカウンターにうつしてくれます。
レジを打ってる間中、それはそれは、大笑顔。
子供がちょろちょろしてると、
「まあ、今日は何してきたの？元気やねえ、」と
ニコニコ子供に目線を配って話しかけてくれます。
そうしながらも、テキパキとレジに商品を通します。
スーパーのレジでこんなに満開の笑顔で
気持ちよく応対してくれるなんて、すごいなあと、思いました。
名札からするとたぶん、パートさんです。
仕事を楽しんでいる、というのが伝わってくるんです。
仕事、というよりも、目の前の人とのコミュニケーションを
心から楽しんでいる、という感じ。
一生懸命気を遣ってくれているのが伝わるんです。
お金を支払い
おつりをもらう時に思わず私も
「ありがとうございました」とおじぎしてしまいます。
それも、心から。
しかも、満面の笑顔つき（笑）
夕方時、仕事帰りで買い物に来ている人はたくさんいます。
サラリーマンもいる
子供連れもいる
お年寄りもいる
そんな中で、このレジを通過する人は一体何人いるんだろう？
この女性のレジを通過した人は、ラッキーです。
なぜなら、
レジを通るほんの２分程度ですが、
明らかに、気分が良くなるから、です。
私も高校時代からサービス業のバイトは嫌というほどしたので
レジ打ちで、お客さんと交流できる楽しさって、わかるんです。
お客さんも気分が良くなるかもしれませんが
そういう応対をしていて、一番楽しくって元気が出てくるのは
このレジの女性本人です。
それは
イヤイヤやらされているか
お客さんとの瞬間の交流が楽しいと気がつけるかどうかの
違いだと、思うんです。
自分の関わり方次第、働きかけ方次第、
自分の表情次第、目線次第、声のかけ方次第で
無表情だった相手の顔がほぐれて笑顔に変わっていく快感を
「う～ん、楽しい」と思えるか、どうか、です。
余談ですが
当院の受付の松本桃子は、この「快感」を知り
気遣いを、自分の喜びにしている存在です。
彼女のところに人が集まってくる理由も、わかるというものです。
楽しんでる人のところに、
人は勝手に集まってきます。
それはもう、街灯に集まってくる虫のように（笑）
１０台近くあるレジで
この中年の女性だけが、ダントツで
笑ってたんです。
それも、その笑った顔は、作った顔ではなく
もう芯から笑ってる、って感じです。
その女性のレジを通過する人が一日に２00人いたとすれば
その女性は、２００人にいいエネルギーを与えてると、思います。
大袈裟ではなく。
私はそのレジを通過したおかげで
家に帰ってからもずっと気分が良く
その話をなぜか、言わずにはおられず
誰かに電話をして話をしています（笑）
良い気分はつらなっていますので
その流れでその後の時間が全く違うものになってしまうのです。
さらに、心にとても残っているので
人に話すのでも足らず、こうして書いてもいるわけです。
一人のなにげない意識の力ってすごいと思います。
このレジの中年の女性は
まったく違う意識でもって、仕事をしていると、私は思いました。
また、次にスーパーに行ったら、やはりそのレジを探してしまうんです、きっと。
そういう目で見てみると
いるんです、いるんです。
気配りの達人のような人が。
ここにも、あそこにも。
とっても、素敵です。
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